Ⅰ 当社における個人情報の取扱いについて

東急不動産株式会社(以下｢当社｣という)は、お客様の個人情報を適切に保護することを事業運営上の重要事項と位置付けるとともに、ワーカーズガーデン(以下｢本サービス｣という)においてよりよいサービスを提供させていただくため、個人情報保護法その他関係法令及びガイドライン並びに以下の方針に基づき、お客様の個人情報の適正な利用及び管理をいたします。

社内体制

当社は個人情報の取扱いおよびシステムに関して、社内規程及び業務毎に必要なルールを策定し、これを当社役職員その他関係者に周知徹底させて実施致します。また、これを継続的に維持し改善をしてまいります。

個人情報の取得

当社がお客様から個人情報を取得する場合には、利用目的を通知、公表又は明示したうえで、法令に則って適正に取得いたします。

個人情報の利用

当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内で法令に則って適正に利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。
利用目的の詳細については下記Ⅱをご参照ください。

個人情報の共同利用

当社は、お客様等よりいただいた個人情報を東急不動産ホールディングスグループ各社等の間にて共同利用させていただく場合がございます。
共同利用の詳細については下記Ⅲをご参照ください。

第三者提供の制限

当社が取得した個人情報は、利用目的の達成上必要であって、かつ以下の場合に適切な手続きを実施して第三者へ提供します。
（１）予めお客様からのご同意を得ている場合
（２）法令上、ご本人の同意なく第三者提供が可能な場合
第三者提供の詳細については下記Ⅳをご参照ください。

個人情報の開示･内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去

当社は、ご本人から当社が保有する個人情報について、開示・訂正・利用停止等の求めがあったときは、ご本人確認のうえ、法令等に基づいて適切に回答いたします。
個人情報の開示・訂正等に関するお問い合わせ窓口につては下記Ⅴをご参照ください。

正確性の確保

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。

安全管理措置

当社は、不正アクセス･紛失･破壊･改ざん･漏洩等を防止するために適切な安全管理措置を講じます。

委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、法令等に基づいて委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

Ⅱ 個人情報の利用目的

当社はお客様から取得した個人情報を以下の利用目的で利用します。

・会員登録、登録・利用申込内容、サービスに関する連絡のため
・ログイン・ページ閲覧等のアクセスログおよび登録・利用申込等の利用ログ取得のため
・取得ログの、サービス横断的な分析のため
・サービスを横断したレコメンデーション・ターゲティング表示・メールマガジン等を含むメニュー・キャンペーン・イベント等情報告知のため
・ユーザー属性等による利用制御・コンテンツ等表示のため
・操作性向上、ウェブサイトの改善等を含むサービス向上のため
・当社が主催するセミナー・イベント告知・開催（受講票発送を含む）、申込内容に関する連絡、代金等の請求回収、申込履歴管理のため
・当社が実施する各種キャンペーン・アンケートへのエントリー受付、管理のため
・アンケート回収、集計・分析、公表アンケートの結果表示のため
・キャンペーン・アンケート等への参加者・回答者へのWELコイン等特典、電子クーポン付与等を含むプレゼント抽選・発送のため
・問い合わせ対応のため
・問い合わせ事項、要望事項への正確な回答・対応および応対品質向上のため
・各サービス・メニューの閲覧履歴の管理・分析、統計情報の作成・分析、および、分析結果に基づくサービス改善・新サービス開発のため

Ⅲ 個人情報の共同利用

当社は、取得した個人情報を以下のとおり共同利用させていただく場合がございます。

（1）共同して利用する個人情報の項目

氏名、住所、電話番号、生年月日、年齢、性別、電子メールアドレス、その他当社が取得した一切の情報

（2）共同して利用する者の範囲

東急不動産ホールディングスグループ各社(https://www.tokyu-fudosan-hd.co.jp/about/group/)

（3）利用する者の利用目的

上記(2)記載の東急不動産ホールディングスグループ各社が行う事業、営業活動（※１）及び市場動向分析等（※２）に利用するため
※１営業活動とは訪問、ダイレクトメールの発送、電話及び電子メールその他の方法による勧誘、広告等の営業活動をいいます。

※２市場動向分析等とは市場動向分析、顧客満足度調査等の調査分析及び商品開発並びに顧客満足度向上施策をいいます。

（4）個人情報管理責任者・窓口の連絡先

当社を個人情報管理責任者としますが、下記「個人情報の開示･変更・利用停止、および個人情報に関するお問い合わせ窓口」を受付窓口とします。
なお、当社の住所はこちら、代表者氏名はこちらからご確認ください。

Ⅳ 個人情報の第三者提供

本ウェブサイトでは、お客様の嗜好、ウェブサイトやスマートフォンアプリ等における閲覧履歴、位置情報、属性等の取得・分析のために第三者のサービスを利用しています。当該第三者のサービスを利用するために、お客様の同意に基づき、お客様の個人情報を当該第三者に提供します。
また、各種メニューご利用および主催セミナー・イベントへの申込内容については、サービスの利用状況報告、請求等の目的で、当社と個人情報の取り扱いに関する契約を締結した、お客さまがお申込みの各種メニューのサービス提供会社・施設等セミナー・イベントの講師、協力会社および協賛会社へ提供することがございます。なお、お客さまのご希望のサービス提供会社・施設等が、「外国にある第三者」に該当する場合があることを、予めご了承の上でお申込みください。
また、お客さまが、当社が保険加入しているイベント等にお申し込みいただき、事故等に遭った場合、施設過失の事故に関する保険金を保険会社に請求する目的で、保険会社へ提供することがございます。

Ⅴ 個人情報の委託

当社は、よりよいサービスを提供することを目的に業務の一部を外部に委託しております。
委託先に対しては、個人情報の取扱いを委託することがあります。 この場合、個人情報保護管理が適切であると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持等の事項を取り決めるとともに、定期的に委託先の個人情報保護状況を確認し、適切な管理を実施しております。

Ⅵ 個人情報に関する情報開示、訂正、利用停止の手続き等

１．個人情報に関する情報開示・訂正・利用停止、および個人情報に関するお問い合わせの窓口

東京都渋谷区道玄坂一丁目21番1号
東急不動産株式会社　都市事業ユニット　都市事業本部　ビル運営事業部
03-6455-2609

２．情報開示の手続き

ご本人様からのお申出により、以下の方法で利用目的の通知、ご本人の個人情報及び第三者提供の記録を開示（以下併せて「情報開示」といいます）させて頂きます。

（1）情報開示にあたっては、上記問い合わせ窓口にその旨ご連絡を頂き、当社から送付する所定の申込用紙（個人情報開示請求書）に必要事項をご記入の上、住民票や免許証など公的な証明の写しを添付の上、郵送にてお申込み下さい。
（2）情報開示にあたっては、手数料として1,000円を申し受けます。開示請求書ご送付の際に、1,000円相当額の郵便小為替をご同封下さい。
（3）開示請求書を受領した後、ご回答させて頂くまでに少なくとも2週間のお時間を頂きます。ご回答は、書面にてご本人様のご住所に郵送、電磁的記録の提供又は当社が定める方法のうちご本人様が選択した方法によりさせて頂きます。なお、ご本人様が選択した方法による開示が困難である場合、書面による回答となる場合がございます。
（4）当社の業務の遂行上支障があると判断される場合等においては、法令に反しない範囲で情報開示を制限させて頂くことがございます。

３．情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）・利用停止・第三者提供の停止のご請求手続き

ご本人様からのお申出により、以下の方法で情報の訂正等請求、利用停止請求、第三者提供の停止請求に対応いたします。

（1）情報の訂正等・利用停止・第三者提供の停止のご請求にあたっては、上記問い合わせ窓口にその旨ご連絡を頂き、ご本人様確認をさせて頂いた上で受付させて頂きます。ご本人様確認ができない場合はご請求をお断りする場合がございます。
（2）当社の業務の遂行上支障があると判断される場合は、法令に反しない範囲で個人情報の訂正等・利用停止・第三者提供の停止を制限させて頂く場合がございます。

Ⅶ クッキー等の利用について

１．当社は、クッキー（Cookie）およびその他のトラッキング技術（例えばWebビーコン）を使用して、IPアドレス等の識別子を含む、お客様の当ウェブサイトにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報（以下、クッキー情報といいます）を利用しております。このクッキー情報には、第三者が取得したものが含まれます。
クッキーとは、ウェブページを利用したときにブラウザとサーバーとの間で送受信した入力内容や利用履歴などの一部をお客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。

２．当社は、クッキー情報を以下の目的で利用いたします。
・ウェブサイトやスマートフォンアプリ等における各種入力補助のため
・お客様が興味を持っている内容や当社ウェブサイト上での利用状況をもとに、各種コンテンツ配信及び広告表示をカスタマイズするため
・個人を特定できない状態で、統計資料として利用するため。

３．当社は、お客様から同意を取得した上、クッキー情報を当社が保有するお客様の個人情報と紐づける場合があります。当社は、個人情報と紐づけたクッキー情報を、上記目的の他、「Ⅱ 個人情報の利用目的」に記載の目的で利用いたします。また、個人情報と紐づけたクッキー情報を使用する際には個人情報保護方針に基づいて適切に管理いたします。