FAQよくある質問

ログイン前

Worker's Gardenを利用するための資格はありますか？答えの開閉

東急不動産オフィスで働く社員のみなさま限定の優待サービスです。
このサービスのご利用には、テナント企業様による事前登録が必要です。（ビジネスエアポート会員様を除く）
このサービスの適用外となる物件が一部ございます。ご了承ください。

会員登録する際、費用が発生しますか？答えの開閉

費用は発生いたしません。

フィーチャーフォン（ガラケー）に対応していますか？答えの開閉

対応しておりません。
スマートフォンまたはパソコンにてご利用ください。

会員登録をしたい。答えの開閉

こちらよりご登録いただけます

※ご登録の前に以下ご確認ください
【東急不動産オフィス入居企業のワーカー様】
Worker's Gardenの会員登録には、所属企業様の事前登録が必要です。
事前登録の有無につきましては、総務ご担当者さまへお問い合わせください。

【ビジネスエアポート 会員様】
ビジネスエアポート マイページより、ご登録ください。

ログインサイトがわからない。答えの開閉

以下サイトにログイン頂き、ご利用いただけます。
パソコンからは こちら
スマートフォンからは こちら

ログイン用のID・パスワードを忘れてしまった。答えの開閉

以下サイトより手続きを行なってください。
パソコンからはこちら
スマートフォンからはこちら

ブラウザはsafariを利用しているが、ログイン画面のパスワード入力画面において「ログイン状態を保持する」にチェックを入れても、 毎回会員番号とパスワードを求められる。答えの開閉

「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能をオフにして頂くとログイン保持機能が有効となります。
以下の手順を参考に、「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能を無効にしてから ご利用いただけますでしょうか。

「■パソコンMacをご利用の場合

  1. 1．メニューの［Safari］をクリックし、［環境設定］を選択します。
  2. 2．表示されるウインドウで［プライバシー］をクリックします。
  3. 3．［サイト越えトラッキングを防ぐ］のチェックを外します。
  4. 4．「プライバシー」ウインドウを閉じます。

「■スマートフォンiphoneをご利用の場合

  1. 1．ホーム画面から［設定］を選択します。
  2. 2．［Safari］を選択します。
  3. 3．「サイト越えトラッキングを防ぐ」が緑色（有効）の場合は、スライダを選択し白色（無効）にします。
ブラウザはsafariを利用しているが、遷移先の画面にうまく進めずエラーとなってしまう。答えの開閉

「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能をオフにして頂くと解消される場合がございます。
以下の手順を参考に、「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能を無効にしてから サービスをご利用いただけますでしょうか。

■パソコンMacをご利用の場合

  1. 1．メニューの［Safari］をクリックし、［環境設定］を選択します。
  2. 2．表示されるウインドウで［プライバシー］をクリックします。
  3. 3．［サイト越えトラッキングを防ぐ］のチェックを外します。
  4. 4．「プライバシー」ウインドウを閉じます。

■スマートフォンiphoneをご利用の場合

  1. 1．ホーム画面から［設定］を選択します。
  2. 2．［Safari］を選択します。
  3. 3．「サイト越えトラッキングを防ぐ」が緑色（有効）の場合は、スライダを選択し白色（無効）にします。
会員登録画面で【事前登録されていない企業ドメインのメールアドレスです】とエラー画面が表示された。答えの開閉

【東急不動産オフィス入居企業のワーカー様】
Worker's Gardenの会員登録には、所属企業様の事前登録が必要です。
事前登録の有無につきましては、総務ご担当者さまへお問い合わせください。

【ビジネスエアポート 会員様】
ビジネスエアポート マイページより、ご登録ください。

ビジネスエアポート所属であるが、Worker’sGardenサイトから新規会員登録ができない。答えの開閉

ビジネスエアポート 会員様は、ビジネスエアポート マイページからのみ新規登録が可能です。

ログイン後

サービスに関するお問い合せは？答えの開閉

お問い合せ「WELBOXセンター」は以下となります。
電話番号：0120-964-545
営業時間：全日10:00～21:00（年末年始を除く）
※お問合せの際、オペレーターより「団体コード（8109）」と「会員番号」を確認させて頂きます。

WELコインとは？答えの開閉

対象メニューを利用すると、利用金額に応じて貯まるお得なポイント制度です。
また、たまったWELコインは対象メニューにて利用が可能です。
詳細は、ログイン後トップページ右上の「WELコイン（またはアイコン）」をクリックするとご確認いただけます。

【PCサイト】ログイン後トップページ

WELコインとは？PC版

【SPサイト】ログイン後トップページ

WELコインとは？SP版
WELコインは、どのようにしたらたまりますか？答えの開閉

アイコン「コインたまる」がついたメニューが対象となります。
ご利用額に応じてWELコインがたまります。

WELコインは、何に使えますか？答えの開閉

アイコン「コイン使える」がついたメニューが対象となります。
ご利用額より1コイン=1円として使えます。

登録した会員情報を変更したい。答えの開閉

ログイン後ページの「 登録情報確認/変更 」より変更いただけます。

会社を退職することになったが、退職後もサービスを継続利用できますか？答えの開閉

ご利用いただけません。

会社が移転することになったが、移転後もサービスを継続利用できますか？答えの開閉

東急不動産オフィス以外に移転することとなった場合は、ご利用いただけません。

メールアドレス変更をしようとしたら、【事前登録されていない企業ドメインのメールアドレスです】とエラー画面が表示された。答えの開閉

東急不動産オフィス入居企業のワーカー様（ビジネスエアポート会員を除く）が使用できるメールアドレスは、所属企業様が事前登録された企業ドメインに限ります。
事前登録の有無につきましては、総務ご担当者さまへお問い合わせください。